حل مشكلة عدم ظهور الوثائق والبيانات في توكلنا

تلقى تطبيق توكلنا، وهو من التطبيقات الهامة التي أطلقتها وزارة الداخلية بالمملكة، بالتزامن مع جائحة كورونا، لتقوم من خلاله بمنح تصاريح التجول وقت الحظر، وتم تطويره بعدها مع انتهاء الجائحة بإضافة العديد من الخدمات الهامة، العديد من الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بمشكلة عدم ظهور الوثائق والبيانات بالتطبيق، وقال التطبيق في رده على هذه المشكلة، أن المستفيد يجب عليه أن يقوم وبصورة مستمرة، بتحديث التطبيق للنسخة الأحدث، لضمان تجنب أي من المشكلات التي قد تواجه المستخدم أثناء إنهاء الإجراءات على التطبيق.

مشكلة عدم ظهور الوثائق والبيانات

وكانت خدمة العناية بالمستفيدين التابعة لتطبيق "توكلنا"، قد سلطت الضوء مؤخرًا على مشكلة عدم ظهور الوثائق والبيانات في التطبيق لدى بعض المستخدمين، وقالت أن هذه المشكلة شائعة ويمكن حلها بالتحقق من تحديث التطبيق للنسخة الأحدث، ويمكن تحديث التطبيق على الهاتف باتباع الخطوات التالية:

1. قم بالدخول على جوجل بلاي
2. قم بالبحث عن اسم تطبيق توكلنا من بين التطبيقات على الهاتف
3. قم بالنقر على "تحميل التحديث".
4. انتظر حتى ينته التطبيق من التحديث
5. يمكنك بعدها الدخول على التطبيق والبدء في استخدامه بدون مشكلات.

تغيير رقم الهاتف تطبيق توكلنا

وتطبيق توكلنا كغيره من التطبيقات الحكومية التي تم إطلاقها من حكومة المملكة بغرض تيسير الوصول لمختلف الخدمات الحكومية، ويسمح التطبيق للمستفيدين المسجلين، بتحديث رقم الهاتف وتغيير مختلف المعلومات المسجلة والتي قد يطرأ عليها أي تغييرات مع الوقت، ويمكن للمستخدم أن يقوم بتغيير رقم الهاتف المسجل بالتطبيق بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. قم بالدخول على تطبيق توكلنا
2. قم بتسجيل الدخول لحسابك المسجل على التطبيق.
3. قم من النافذة التي سيتم فتحها بالنقر على "تحديث رقم الجوال".
4. قم بتغيير رقم الهاتف واضغط على حفظ
5. سيصلك على الهاتف رسالة بها رمز للتحقق قم بإدخالها بالمكان المخصص واستكمل باقي الخطوات حتى الانتهاء من تحديث الرقم.

ويطرح تطبيق توكلنا الذي تم إطلاقه للمرة الأولى من قبل برنامج "سدايا"، العديد من التصاريح التي يمكن إصدارها بخطوات بسيطة، كما وأطلق التطبيق بجانب التصاريح، الكثير من الخدمات التي جاءت بغرض التيسير على الجميع، ويتم تحديث التطبيق بصورة مستمرة، بغرض ضمان العمل على أكمل وجه.

• لمعرفة الأهلية والمستحقات | الاستعلام عن الضمان المطور عبر نفاذ
• لماذا يتم رفض طلب نقل الكفالة؟! وزارة الموارد البشرية توضح الأسباب
• ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!