كيفية التواصل مع حساب المواطن عبر خدمة صوتك مسموع

كتب بواسطة: فكري بن غازي | نشر في

يقدم برنامج حساب المواطن الدعم المادي للأسر التي تحصل على دخل محدود أو الأسر الفقيرة في المملكة العربية السعودية بهدف مساعدتهم لتوفير جميع الاحتياجات المادية للتمتع بحياة أفضل وتوفير الاحتياجات الأساسية للمعيشة.

ما هي خدمة صوتك مسموع؟

تعتبر خدمة صوتك مسموع من ضمن الخدمات المقدمة من الحكومة السعودية عبر برنامج حساب المواطن، وتم إنشاء هذه الخدمة لكي يتمكن جميع المستفيدين من التواصل مع البرنامج بسهولة وتقديم الاستفسارات والشكاوى بخصوص المشاكل التي تواجههم.

إقرأ ايضاً:شركة الاتصالات السعودية (STC) تعلن عن توفير 14 وظيفة شاغرة لحملة الشهادة الجامعية تعلن جامعة قطر عن وظائف جديدة لأعضاء هيئة التدريس ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!

طريقة تفعيل خدمة صوتك مسموع

يتعرض العديد من المستفيدين للمشاكل التي يصعب حلها لذلك يلجأون لفريق دعم البرنامج، وهذا يتم من خلال تفعيل خدمة صوتك مسموع عن طريق اتباع الخطوات التالية:

عليك الذهاب للموقع الخاص بحساب المواطن من هنا.
ثم اضغط على زر صوتك مسموع الموجود في الصفحة على اليسار.
أضف الرقم الخاص بالطلب وكذلك رقم الهوية بعد ذلك اضغط على تحقق.
حدد رفع الطلب من الاختيارات المعروضة من ثم اضغط على إنشاء طلب جديد.
في الخانة المخصصة للموضوع اكتب المشكلة التي تتعرض لها بوضوح.
اكتب جميع المعلومات الخاصة بالموقع لاستكمال الطلب.
أدخل (الاسم الخاص بك، وتاريخ الميلاد، ورقم الهوية، ورقم الجوال في الأماكن المخصصة لذلك).
اختر نوع الطلب الذي ترغب في تقديمه.
ثم قدم المستندات والأوراق المطلوبة وانقر على زر إرسال الطلب.

ميزة تفعيل خدمة صوتك مسموع للمستفيد

خدمة صوتك مسموع من أفضل الخدمات الإلكترونية المقدمة من حساب المواطن حيث تقدم الكثير من المزايا، من أهمها:

يمكن لجميع المستفيدين تقديم الشكاوى والاستفسارات عبر الإنترنت بدون التوجه للجهات المختصة.
بعدما يقوم المستفيد بتقديم شكوى سوف ترسل له رسالة نصية تحتوي على رقم الطلب المقدم وهذا يسهل من عملية التواصل مع الدعم الفني لحل جميع المشكلات.
يقوم البرنامج بدراسة كافة المشاكل التي قدمها المستفيدين لكي يتمكنوا من حلها.
تحرص الخدمة على حل جميع المشاكل الخاص بالمستفيدين في أسرع وقت.

رقم حساب المواطن المجاني

بالإضافة إلى خدمة صوتك مسموع التي أطلقتها المملكة العربية السعودية هناك طريقة أخرى لتقديم الشكاوى، وذلك من خلال الاتصال على فريق دعم البرنامج وهو 19912 هذا الرقم متاح على مدار اليوم باستثناء أيام الإجازات الرسمية.

كيفية التسجيل في حساب المواطن

التسجيل في برنامج حساب المواطن يتم بكل سهولة من خلال القيام بمجموعة الإجراءات الموضحة كما يلي:

قم بالذهاب للموقع الخاص بحساب المواطن من هذا الرابط.
قم بالنقر على خانة إنشاء حساب جديد.
ثم اكتب جميع المعلومات المطلوبة بطريقة صحيحة.
بعد ذلك أدخل رقم هاتفك الخاص واضغط على خانة إنشاء الحساب.
سترسل لك رسالة نصية على جوالك الخاص تحتوي على كود التحقق ثم أضف الكود في المكان المناسب له.
حدد كلمة المرور التي تريدها.
قم بتقديم كافة الأوراق والمستندات المطلوبة.
وأخيرًا انقر على زر تقديم الطلب.

المستندات المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن

عملية التسجيل في برنامج حساب المواطن تتطلب تقديم العديد من المستندات التي سنوضحها لكم فيما يلي:

تقديم الهوية الوطنية للمستفيد.
إحضار البطاقة العائلية.
تقديم الموظفين في القطاع الحكومي البطاقة الخاصة بالأحوال المدنية.
رقم الحساب المصرفي للمستفيد.
إحضار بيان موثق براتب المتقدم مقدم من جهة العمل.
تقديم المستند الذي يؤكد عدم امتلاك المتقدم أي مصدر دخل إضافي.
إذا كانت الزوجة تعمل يجب تقديم وثيقة بقيمة الراتب الذي تحصل عليه.

شروط قبول طلب التسجيل بحساب المواطن

تم إصدار برنامج حساب المواطن لتقديم الدعم لجميع الفقراء والمحتاجين، وليصل ذلك الدعم للمستحقين فقط ينبغي أن تتوفر بالمتقدم الشروط التالية:

يجب على المتقدم أن يحمل الجنسية السعودية.
لا يتخطى الراتب الذي يحصل عليه المتقدم عن 2000 ريال.
لا يمتلك المتقدم أصول عقارية.
لم يحصل المتقدم على دعم آخر مقدم من الحكومة السعودية.
يجب أن يقيم المستفيد داخل المملكة بشكل مستمر ولم يخرج منها منذ 3 شهور.
لا يشغل المتقدم منصب كبير في أي قطاع من القطاعات الحكومية.
لا يوجد لدى المتقدم سجل تجاري.
لن يتم قبول الأفراد المسجلين في برنامج سجين.

اقرأ ايضاً