يمكنك الآن معرفة رقم خدمة العملاء stc المجاني الموحد في المملكة العربية السعودية

كتب بواسطة: حكيم غانم | نشر في

بمجرد أن قامت خدمة العملاء بالإعلان عن إطلاق الرقم المخصص لها، ارتفعت عمليات البحث من قبل المواطنين السعوديين على كل مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك من أجل الحصول على هذا الرقم الخاص بخدمات الاتصالات والبيانات والأجهزة وأيضا معرفة الاشتراكات الجديدة التي تساعده على توفير تخديم حياة الكترونية سهلة وبسيطة، ومعرفة كل التفاصيل الخاصة بخدمة العملاء.

ما هو رقم خدمة العملاء stc المجاني؟

رقم خدمة العملاء stc المجاني الموحد هو 900 وهو الرقم المخصص بخدمة العملاء ويعتبر مركز العناية لهم، وتستطيع أن تقوم بالتواصل معهم من خلاله، وذلك من أجل حل جميع المشكلات التي لها علاقة بشركة الاتصالات التي يعاني منها خطك stc، أو إذا أردت القيام بطلب خدمات جديدة.

إقرأ ايضاً: خطوات إصدار شهادة الميلاد للمواليد الجدد في قطر بشكل الكتروني أفضل منح دراسية في الكويت .. الشروط والتخصصات ؟ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!

أهمية رقم خدمة العملاء stc المجاني

تعتبر خدمة العملاء في شركات الاتصالات لها أهمية كبيرة جدًا خاصة أنها تعتبر الواجهة الرئيسية لشركة الاتصالات، وتعتبر أنها صلة الوصل بين خدمات الشركة وبين المستخدمين، وخصوصًا أن الخدمات هي المصدر الأول لدخل شركات الاتصالات هذه، وهي أيضًا محور عملهم بلا منازع.

وبدون خدمة العملاء لا يستطيع المواطن أن يقوم بتفعيل أي خدمة أو أن يعرف أي تفاصيل أخرى إلا عن طريق التواصل مع الشركة الأساسية التي من الممكن أن تزوده بكل التفاصيل الدقيقة الذي يريدها.

وفي حالة إذا احتاج المواطن إلى الاستعلام عن جميع الخدمات الجديدة، أو حتى الاستفسار عن تكلفة استهلاك الخدمات أو في حالة إذا كان المواطن مشترك مع شركة الاتصالات هذه في أي خدمة ويريد أن يعرف تفاصيلها، وحين ترغب في الاستعلام عن أمر ما، فمن الضروري أن يتوفر معك رقم خدمة العملاء.

كيفية التواصل مع خدمة العملاء STC والطرق المتاحة

لكي تستطيع التواصل مع خدمة العملاء STC هناك العديد من الطرق التي من الممكن أن تقوم بتجريبها في حالة إذا كنت تعيش داخل المملكة العربية السعودية أو حتى خارجها، وتتمثل أهم وأقوى طرق التواصل فيما يلي:

التواصل بشكل مباشر مع الفريق، وذلك عن طريق استخدام تطبيق mystc.
من خلال الرقم الخاص بالرسائل الهاتفية وهو 969.
عن طريق التواصل معهم من خلال إرسال فاكس البرقية الهاتفية وهو: 8003030969.
من خلال الاتصال بالرقم الموحد لهم وهو: 900.

أما في حالة إذا كنت تعيش خارج المملكة العربية السعودية، يمكنك التواصل من خلال الطرق التالية:

الاتصال بالرقم التالي 966114555555.
إرسال رسائل دعم تفاعل من خلال الرقم 900.
التواصل على أرقام الخدمات التسويقية، وهي:
8003040027
8003040018
920025022
من خلال استخدام شريحة Twitter STC لإتمام عملية الاتصال، كما أن الاتصال بها يعد مجانًا بشكل تام وهي هدية مقدمة من اس تي سي لعملائها المميزين.
أو من خلال رقم التواصل الخارجي هو: 966114555555+

كيفية تقديم الشكاوي لشركة الاتصالات

في حالة إذا واجهتك أي مشكلة في أي موضوع له علاقة بشركة الاتصالات، وتحتاج إلى رقم الشكاوي للاتصالات في المملكة السعودية فيمكنك ذلك عن طريق (آمر)وهو مركز الاتصال الوطني وتكون الخدمة متاحة في جميع الأوقات وعلى مدار الساعة بدون أي عطل أو إجازات.

الرقم المتاح للشكوى هو: 199099 وبـ طلب التحويلة 100 سيتحدث معك شخص من موظفي آمر لكي يقوم بمساعدتك على تقديم الشكوى وإخبارك بالطريقة الأفضل لتقديم الشكوى الرسمية ويساعدك على حل الشكاوى الصغيرة والعملية تتم بسرعة وبدون أي تعقيد.

كيفية الاستفسار من اس تي سي

عندما ترغب في معرفة الخدمات الجديدة المتاحة أو معرفة معلومات جديدة عن الخدمات أو الاستعلام عن كمية استهلاكك أو حتى تاريخ انتهاء الباقة الخاصة بك أو أي تفاصيل أخرى لها علاقة بمواضيع الاتصالات، ويمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل مع الخدمة بشكل مباشرةً، وهناك العديد من الطرق الفعالة منها:

استخدام تطبيق MYSTC وهو مجهز للتواصل مع العملاء.
القيام بزيارة مكاتب خدمة العملاء المتوفرة في مكان سكنك.
الاتصال بالأرقام المتوفرة لخدمة العملاء.
الاتصال برقم مركز العناية بعملاء اس تي سي وهو 900.
التحدث بشكل مباشر على موقع STC الرسمي.

هل يمكن التواصل مع stc عن طريق الواتساب؟

إذا كنت ترغب في التواصل بشكل كتابي مع الشركة، فيمكنك فعل ذلك إما عن طريق المحادثات على تطبيق MYSTC أو حتى عن طريق التواصل مع أرقام الواتساب المتاحة للشركة

وبالنسبة لأوقات استقبال الرسائل على تطبيقWHATSAPP فهي في كلِ أيام الأسبوع من الساعة العاشرة صباحًا حتى الساعة العاشرة مساءً، ومن أرقام الواتساب المتاحة ما يلي:

35124124
920025022
8003040018
8003040027

العناوين الخاصة بمكاتب خدمة العملاء اس تي سي

هناك العديد من المكاتب المتوفرة في المملكة الخاصة بشركة الاتصالات، وأهم عناوين هذه المكاتب ما يلي:

1- فروع STC الرياض في العاصمة

عنوان الفرع الأول: جانب الأفلاج – السويدي.
عنوان الفرع الثاني: المونسية.
عنوان الفرع الثالث: شارع التخصصي.
عنوان الفرع الرابع: عمار بن ياسر.

2- فروع STC جدة

عنوان الفرع الأول: طريق الملك عبد العزيز.
عنوان الفرع الثاني: العريجاء الوسطى.
عنوان الفرع الثالث: البغدادية.
عنوان الفرع الرابع: الأمير فواز.
عنوان الفرع الخامس: السامر.
عنوان الفرع السادس: الروضة.
عنوان الفرع السابع: الصفا.

3- فروع STC الدمام

عنوان الفرع الأول: بلال بن رباح.
عنوان الفرع الثاني: شارع التخصصي.
عنوان الفرع الثالث: جانب وادي الحياة.

الخطوات الخاصة بمعرفة أقرب فرع STC بجوار السكن الذي تعيش فيه

هناك العديد من الخطوات التي أعلنت عنها شركة الاتصالات السعودية لمعرفة أقرب فرع للمواطن لتوفير الوقت والجهد عليه، ومن أهم تلك الخطوات ما يلي:

قم بالدخول على موقع STC الرسمي وذلك من هنا.

اختر قسم "مواقع Stc".
قم بتحديد موقعك، لمعرفة أقرب فرع لديك.
تأكد من تفعيل خاصية الموقع الجغرافي أولًا

اقرأ ايضاً