طرق استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة والشروط المطلوبة 

فقدان شريحة الهاتف المحمول تجربة مزعجة للغاية، خاصةً مع ما تحتويه من بيانات وخدمات أساسية ولحسن الحظ تدرك شركات الاتصالات السعودية هذه المشكلة، وتسعى جاهدة لتسهيل عملية استخراج شريحة بدل فاقد على العملاء، حتى بدون الحاجة إلى بصمة يمكنك الحصول على الشريحة البديلة عبر تقديم الوثائق المطلوبة للجهة المختصة، والتي تشمل الهوية الوطنية أو جواز السفر، وأي وثائق أخرى قد تطلبها السلطات المعنية، في هذا المقال نقدم لك كيفية استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة.

استخراج شريحة بدل فاقد عبر أجهزة الخدمة الذاتية

إقرأ ايضاً:خلل تقني في جوالات آيفون .. تابع التفاصيلبشرى سارة: زيادة دعم الحقيبة المدرسية في السعودية .. ماهي الحقيقةما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!

تتزايد أجهزة الخدمة الذاتية بشكل ملحوظ في العصر الحالي، حيث تعتبر هذه التقنية مبادرة ثورية في تحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة الخدمات في مختلف القطاعات ومن أهم الخطوات ما يلي:

1. توجه إلى أحد فروع شركة الاتصالات المزودة بخدمة أجهزة الخدمة الذاتية.

2. اضغط على خيار "إدارة رقمك".

3. من قائمة الخدمات، حدد خيار "استبدال الشريحة".

4. أدخل رقم هاتفك الجوال أو رقم بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك.

5. اتبع التعليمات على الشاشة لإكمال عملية الاستبدال، والتي قد تتضمن إدخال معلومات إضافية مثل رقم التعريف الشخصي (PIN) أو تلقي رسالة نصية تحتوي على رمز تأكيد.

6. قم بدفع رسوم استبدال الشريحة (إن وجدت) باستخدام بطاقة صراف آلي أو بطاقة ائتمان.

7. استلم شريحتك الجديدة من الفتحة المخصصة.

مميزات أجهزة الخدمة الذاتية

تعد أجهزة الخدمة الذاتية أدوات تكنولوجية تتيح للمستخدمين إمكانية الوصول إلى خدمات مختلفة دون الحاجة إلى تدخل مباشر من الموظفين و يمكن أن تشمل هذه الخدمات على سبيل المثال إجراءات الدفع، الحجز، التسجيل، الطلبات الشخصية وغيرها الكثير ومن أهم مميزاتها ما يلي:

• سرعة وسهولة الاستخدام.

• كما أنها متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• لا تتطلب تدخل الموظفين.

• بجانب أنها توفر خصوصية إتمام المعاملة.

• تستفيد الشركات والمؤسسات من هذه الأجهزة من خلال تقليل تكاليف العمالة، وتحسين كفاءة العمليات، وتوفير تجربة مستخدم سلسة ومريحة.

• تعزز أجهزة الخدمة الذاتية من التفاعل بين العملاء والشركات، وتعزز الإنتاجية وتقليل الازدحام في المواقع الحيوية.

عيوب أجهزة الخدمة الذاتية

مع تزايد استخدام أجهزة الخدمة الذاتية يبرز الحديث حول العيوب المحتملة لهذه التقنية الحديثة رغم فوائدها العديدة، فإنه يجب أيضًا مراعاة الجوانب السلبية التي قد تؤثر على تجربة المستخدمين وأداء الأنظمة سنتناول بعمق بعض العيوب الرئيسية لأجهزة الخدمة الذاتية وتأثيرها المحتمل على الأفراد والمؤسسات من خلال ما يلي:

• قد لا تكون متوفرة في جميع فروع الشركة.

• تتطلب معرفة استخدام الأجهزة الإلكترونية.

• قد تواجه بعض الصعوبات في حال كانت واجهة الجهاز باللغة الإنجليزية.

استخراج شريحة بدل فاقد عبر تطبيق الهاتف الذكي

يمكنك استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة في المملكة العربية السعودية باستخدام الخطوات التالية:

1. قم بتحميل تطبيق MYSTC على جهازك اللوحي من متجر النظام المناسب لجهازك، لنظام الأندرويد من هنا، الأجهزة ذات نظام الآيفون من هنا.

2. قم بتنشيط التطبيق على جهازك الشخصي.

3. انتقل إلى أيقونة "حقيبة التسوق" من الصفحة الرئيسية.

4. انقر على مربع "أحصل على رقم جديد" باللون الأخضر.

5. حدد نوع الشريحة المراد استخراجها (مسبق الدفع أو مفوتر).

6. أدخل البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة لها، ثم قم باتباع باقي الخطوات من خلال النقر على زر "التالي".

7. أدخل العنوان الذي ترغب في إرسال الشريحة الجديدة إليه واستلامها منه.

8. قم بسداد ثمن الشريحة الجديدة وقيمة التوصيل، ثم انقر على "تأكيد".

مميزات تطبيق MYSTC

• سهولة الاستخدام من أي مكان.

• كما أن التطبيق متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• أيضًا توفر واجهة مستخدم سهلة الاستخدام ولا تتطلب زيارة الفرع.

عيوب تطبيق MYSTC

• تتطلب تحميل وتثبيت التطبيق على هاتفك الذكي.

• قد تحتاج إلى اتصال إنترنت قوي لإتمام العملية.

• كما أنه من المحتمل ألا تكون جميع خدمات استبدال الشرائح متاحة عبر التطبيق.

استخراج شريحة ESIM المدمجة

شريحة ESIM هي نوع متطور من الشرائح يمكن تحميلها على الهاتف الجوال من خلال مسح رمز "QR Code" الخاص بكل شريحة كالتالي:

1. قم بتحميل تطبيق MYSTC على جهازك اللوحي من متجر النظام المناسب لجهازك، لنظام الأندرويد من هنا، الأجهزة ذات نظام الآيفون من هنا.

2. افتح التطبيق على جهازك المحمول.

3. انتقل إلى تبويب "أحصل على رقم جديد" من قائمة التسوق.

4. اختر نوع الشريحة الملائمة لك (مسبق الدفع أو مفوتر).

5. حدد الباقة المراد تفعيلها.

6. انقر على أيقونة "استخدام الشريحة المدمجة ESIM".

7. سيتم عرض الرمز الإلكتروني الخاص بالشريحة، ثم انقر على "تأكيد".

شروط استخراج الشريحة

تهدف شركات الاتصالات السعودية إلى تسهيل عملية استخراج شريحة بدل فاقد على العملاء، وذلك من خلال توفير خيارات متعددة تناسب احتياجاتهم ومن أهم شروط استخراج الشريحة منها ما يلي:

• يجب توفير بطاقة هوية وطنية سارية الصلاحية.

• من الضروري تسجيل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

• الالتزام بسداد الرسوم المستحقة.

• يجب دفع الديون إذا كان المستخدم مسجل في سجل المديونيات لشركة STC.

• تأكد من قراءة كافة الشروط والأحكام الخاصة بخدمة استخراج بدل فاقد لشريحة STC1 جيدًا ثم قم بالموافقة عليها.

• تأكد من مراجعة موقع أو تطبيق شركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على أحدث المعلومات حول متطلبات وخطوات استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة.

خطوات استخراج الشريحة عبر متجر STC

يمكنك استخراج بدل فاقد لشريحة الجوال الخاص بك من متجر STC، إليك الخطوات التفصيلية:

1. قم بزيارة أقرب متجر STC في منطقتك.

2. احرص على إحضار بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك مع التأكد من كونها سارية الصلاحية.

3. اسأل أحد الموظفين في المتجر عن قسم الشرائح، سيقومون بتوجيهك إلى المكان المناسب.

4. قم بتعبئة البيانات الشخصية المطلوبة في نموذج طلب استخراج الشريحة ومنها: (الاسم، العنوان السكني، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الوطنية).

5. بعد تقديم الطلب، سيتم تفعيل الشريحة في الغالب في نفس اليوم أو في وقت قريب.

6. بمجرد تفعيل الشريحة، ستتمكن من استلامها من المتجر.

7. تأكد من تفعيلها على هاتفك الجوال.

مواعيد عمل متجر STC

إن أوقات عمل متجر STC في المملكة العربية السعودية مقسمة إلى فترتين صباحي ومسائي طوال أيام الأسبوع ما عدا يومي الجمعة والسبت وهذه هي التفاصيل:

• أيام الأحد إلى الخميس يبدأ العمل في الدوام من الساعة العاشرة صباحًا حتى الساعة الثانية ظهرًا.

• يوم الجمعة يبدأ العمل في الدوام من الساعة الرابعة عصرًا إلى الساعة العاشرة مساءً.

• يوم السبت يبدأ العمل في الدوام من الساعة العاشرة صباحًا إلى الساعة الثانية ظهرًا.

• لمعرفة الأهلية والمستحقات | الاستعلام عن الضمان المطور عبر نفاذ
• لماذا يتم رفض طلب نقل الكفالة؟! وزارة الموارد البشرية توضح الأسباب
• التجديد سنويًا أم عند تجديد الرخصة؟ المرور يوضح متى يتم إجراء الفحص الدوري