حالات قطع الكهرباء عن العداد وخطوات الاستعلام عن الفاتورة

أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أنه أصبح من الممكن استخدام خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بسهولة من خلال الموقع الإلكتروني للشركة أو من خلال تطبيق الشركة على الجوال الخاص بك، حيث أن هذه الخدمة تهدف إلى توفير الوقت والجهد للعملاء، مما يغنيهم عن الذهاب إلى مقر الشركة، وفي هذا المقال سوف نتعرف على خطوات الاستعلام عن الفاتورة.

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالسعودية 

للاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية إلكترونيًا، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

إقرأ ايضاً:سلم رواتب سلاح الجو السلطاني العماني 2024الحق التقديم في وظائف اللجنة الأولمبية القطرية لجميع الجنسيات براتب 14000 ريال ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!

1. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء عبر الرابط المباشر المرفق من هنـا.

2. قم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بك وكلمة المرور ثم انقر على "سجل دخولك".

3. في حال عدم امتلاك حساب على الموقع، أنشئ حسابًا جديدًا عبر الضغط على "مستخدم جديد" ثم انقر على " الأفراد"، بعد ذلك قم بتعبئة البيانات المطلوبة منك في الحقول المخصصة لها.

4. بمجرد تسجيل الدخول، من "خدماتنا" اختر خدمة "الاستعلام عن فاتورة الكهرباء".

5. قد تحتاج إلى إدخال بيانات حساب الكهرباء الخاص بك، مثل رقم الحساب.

6. بعد إدخال البيانات المطلوبة، يمكنك عرض فاتورة الكهرباء الخاصة بك.

طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر التطبيق

للاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية من خلال تطبيق الجوال، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1.  ابدأ بتنزيل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء على هاتفك الجوال، الهواتف ذات نظام اندرويد من هنـا، هواتف ذات نظام ايفون من هنـا.

2. قم بتشغيل التطبيق ثم سجل الدخول عبر كتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.

3. اختر "الخدمات الإلكترونية"، ثم انقر على "خدمة الفواتير".

4. أدخل رقم حساب الكهرباء الخاص بك، ثم انقر على زر "استعلام".

5. بعد الاستعلام عن رقم الحساب، اضغط على تبويب "فواتيري".

6. اختر فاتورة الكهرباء التي ترغب في الاطلاع عليها من القائمة المعروضة.

7.  يمكنك رؤية رقم العداد من البيانات الفنية المعروضة.

8.  تحقق من رقم العداد الخاص بك واطلع على قيمة الفاتورة.

حالات قطع الكهرباء في حال عدم السداد

في الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي، تُصدر شركة الكهرباء السعودية فاتورة الكهرباء، كما يتم تحصيل الفواتير الكهربائية من أصحاب العدادات كل شهر، وفي حال تأخر سداد الفواتير وضعت الشركة آلية لفصل الكهرباء عن المتأخرين، وتتمثل تلك الآلية فيما يلي:

• يتم فصل الكهرباء عن صاحب العداد إذا بلغ الرصيد السابق غير المسدد ألف ريال سعودي.

• ترسل شركة الكهرباء رسالة نصية إلى هاتف الشخص المتأخر في السداد، تعلمه بأنه سيتم فصل الكهرباء عنه.

• قد يضطر المتأخرون في سداد فواتير الكهرباء إلى دفع غرامات مالية، بالإضافة إلى تسوية الفواتير الأصلية.

• في حال تراكم الفواتير لأكثر من ثلاثة أشهر، يتم فصل الكهرباء عن العداد.

شركة الكهرباء السعودية

• تعتبر الشركة السعودية للكهرباء واحدة من الشركات الرائدة في مجال نقل وإنتاج وتوزيع الكهرباء في المملكة العربية السعودية، وهي تعد من أكبر الشركات في مجال الطاقة الكهربائية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. 

• ساهمت الشركة بشكل كبير في تقدم المملكة في ترتيب الحصول على الكهرباء لقطاع الأعمال، وذلك بفضل جهودها المستمرة لتحسين البنية التحتية وتبسيط إجراءات الحصول على الخدمة.

• وفقًا لتقرير ممارسة الأعمال 2020 الصادر عن البنك الدولي، تحتل المملكة العربية السعودية المرتبة الثامنة عشرة بين 190 دولة في الحصول على الكهرباء لقطاع الأعمال، ويعود هذا التقدم إلى الإجراءات التي اتخذتها الشركة، مثل تقليص عدد الإجراءات المطلوبة للحصول على الكهرباء إلى إجراءين فقط، بالإضافة إلى تقليل مدة إيصال الخدمة إلى سبعة أيام.

• كما تم تخفيض التكاليف على المشتركين الجدد بفضل خدمة برق وتطبيق نظم المعلومات الجغرافية، مما ساهم في تقليل عدد الخطوات وتسهيل عملية الحصول على الكهرباء للمشتركين الجدد، وتستمر الشركة في تحسين خدماتها والابتكار لتلبية احتياجات عملائها وتقديم أفضل الخدمات لهم.

• لمعرفة الأهلية والمستحقات | الاستعلام عن الضمان المطور عبر نفاذ
• لماذا يتم رفض طلب نقل الكفالة؟! وزارة الموارد البشرية توضح الأسباب
• إدارة منصة أبشر تُعلن عن خطوات الاشتراك في مزاد اللوحات إلكترونيًا