ما هي غرامة ترك السفر والتخلف عن الخطوط الجوية السعودية 1445

كتب بواسطة: جابر بن صادق | نشر في

تفرض الخطوط السعودية غرامة على المسافرين الذين يتخلفون عن السفر ولا يلتزمون برحلتهم التي قاموا بحجزها، حيث يتم فرض هذه الغرامة للحد من ظاهرة تخلف الركاب وضمان الالتزام بالحجوزات، حيث يقوم بعض الركاب بالحجز في الطائرة ثم التخلف عن الموعد أو لا يحضر أساسًا وهذا يعرض الخطوط الجوية للخسارة، ولذلك قامت بفرض غرامة عليهم.

غرامة التخلف عن السفر في الخطوط السعودية

في حال تخلف المسافرين عن السفر على رحلات الخطوط السعودية، تفرض الشركة غرامة تبلغ 50% من قيمة الكوبون غير المستخدمة على جميع فئات المسافرين باستثناء الأطفال الرضع وتسمح الشركة بتغيب الأطفال الرضّع دون فرض أي رسوم إضافية، حيث يجب أن يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لاسترداد الرسوم عند التغيب.

إقرأ ايضاً:كيفية تقديم شكوى الابتزاز الالكتروني في سلطنة عمان تعرف على شروط التوظيف في وزارة الداخلية البحرينية 2024 ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!

خطوات تغيير موعد الرحلة على الخطوط السعودية

يمكن تغيير موعد الرحلة على الخطوط السعودية لعملاء الشركة من خلال اتباع الخطوات التالية:

عليك زيارة موقع الخطوط السعودية على الإنترنت.
اختر إدارة الحجوزات.
ثم ادخل رقم التذكرة أو رقم الحجز الخاص بك.
أدخل الاسم الأخير الخاص بك.
اضغط على استعراض الحجز ومن ثم تغيير الرحلات.
قم بإجراء التحقق من هويتك كمستخدم.
ثم أدخل تفاصيل الرحلة الجديدة التي ترغب فيها وانقر على زر البحث.
بعدها اختر موعدًا من بين المواعيد المتاحة.
انقر على متابعة واتبع التعليمات لحفظ التغييرات.

كيفية استرجاع قيمة التذكرة

يمكن للعملاء في الخطوط الجوية السعودية استرجاع قيمة تذكرتهم وإلغاء الحجز وفقًا للإجراءات التالية:

مدة استرجاع قيمة التذكرة، حيث يتمكن العميل من تقديم طلب إلغاء التذكرة واسترجاع قيمتها في فترة تتراوح من أسبوع إلى أسبوعين اعتبارًا من تاريخ إصدار التذكرة.
موعد الإلغاء، حيث يجب أن يتم الإلغاء قبل موعد إقلاع الطائرة بمدة لا تقل عن 48 ساعة.
رسوم استرجاع قيمة التذكرة، حيث يجب دفع الرسوم المحددة من أجل استرجاع قيمة التذكرة وتختلف حسب فئة السفر وعمر المسافرين.

رسوم استرجاع التذكره قبل السفر بيوم واحد

درجة الضيافة وهي 25 ريال سعودي للأطفال.
للرضع 5 ريالات سعودية.
أما للبالغين هي 50 ريالًا سعوديًا.
درجة رجال الأعمال وهي 15 ريالًا سعوديًا للرضع و70 ريالًا سعوديًا للبالغين والأطفال.

خطوات إلغاء الحجز في الخطوط السعودية

يمكن للعملاء إلغاء حجوزاتهم عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية من هنا.
النقر على إدارة الحجوزات.
ثم تحديد طريقة البحث المناسبة.
إدخال رقم الحجز واسم صاحب الحجز.
النقر على استعراض الرحلة.
بعدها اضغط على إلغاء الحجز.
ثم اتباع التعليمات لإكمال إجراءات إلغاء الحجز.

طرق التواصل مع الخطوط الجوية السعودية

توفر شركة الخطوط الجوية السعودية عدة طرق للتواصل للعملاء الذين يرغبون في إلغاء أو استرداد قيمة تذاكرهم. إليك بعض طرق التواصل المتاحة:

الاتصال الهاتفي:
المملكة العربية السعودية: 920022222
إسبانيا: 34910602163
ألمانيا: 01803698888
الإمارات العربية المتحدة: 042485777
إيطاليا: 3906895848+
البحرين: 65005665
المملكة المتحدة: 1613940567 (0) 44+ / 2079931238 (0) 44+ / 1217900430 (0) 44+
تركيا: 90-8504551601
جمهورية مصر العربية: 19898
سلطنة عمان: 80074248
سويسرا: 0848006600
فرنسا: 33187651866 / 33187651055
قطر: 00800101093
كندا: 1-855-588-0999
الكويت: 22200072
الولايات المتحدة الأمريكية: 1-800-472-8342
الاتصال عبر فيسبوك حيث يمكن التواصل مع شركة الخطوط الجوية السعودية عبر صفحتها على فيسبوك.
أو الاتصال عبر منصة إكس الرقمية حيث يمكن للعملاء تقديم الشكاوى أو الاستفسارات عبر حساب خدمة العملاء لشركة الخطوط الجوية السعودية على منصة إكس الرقمية.

اقرأ ايضاً