ما هو رقم حساب المواطن السعودي للاعتراض والاستفسار عن الدعم؟
يعد رقم حساب المواطن السعودي الموحد هو الرقم الذي أطلقه البرنامج من جانب وزارة الموارد البشرية السعودية، وذلك لكي يتيح لجميع المستخدمين التواصل بسهولة لتقديم الاستفسارات والشكاوى المختلفة، كما يمكن الاستعلام عن نزول الدعم من خلال الرقم الموحد لكي يستفيد المواطنين من الدعم المقدم تبعًا لتوافر جميع الشروط والضوابط التي نوهت عنها الجهات المختصة، تابع الآن توضيح رقم حساب المواطن السعودي وكيفية الاستفادة من الدعم.
رقم حساب المواطن الموحد
حرص برنامج حساب المواطن السعودي على إطلاق رقم
إقرأ ايضاً:تعلن جامعة الجوف عن توفر وظائف هندسية عبر منصة جدارات في السعوديةأهم تفاصيل قانون الايجار في قطر ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!
مجاني موحد خاص به، والذي يعمل لاستقبال كافة شكاوى واستفسارات المواطنين بشأن دعم برنامج حساب المواطن من الساعة العاشرة صباحًا حتى الساعة الخامسة مساءً. يمكنكم التواصل يوميًا على الرقم التالي (19912).
وسائل التواصل مع حساب المواطن
نوه برنامج حساب المواطن السعودي أن هناك أربع قنوات اتصال متاحة طوال أيام الأسبوع لاستقبال اتصالات واستفسارات جميع المواطنين المتقدمين بطلبات الحصول على الدعم، وتتمثل فيما يلي:
-
الخدمة الصوتية (صوتك مسموع).
-
التواصل بسهولة من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج (ca.gov.sa).
-
بجانب خدمة العملاء على تويتر (ciyizen_care@)، يوميًا على مدار الساعة، ما عدا السبت والجمعة من الساعة الواحدة مساءً حتى الحادية عشرة مساءً.
-
بجانب رقم حساب المواطن السعودي.
الاعتراض على دعم حساب المواطن
يتيح برنامج حساب المواطن السعودي امكانية تقديم اعتراض على استحقاق الدعم من جانب المواطنين في حالة ظهور رسالة عدم الأهلية، ونجد أنه لكي يتم تقديم اعتراض على دعم برنامج حساب المواطن، يجب اتباع الخطوات التالية:
-
في الخطوة الأولى يتم التوجه بزيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن أو استخدم تطبيق حساب المواطن.
.PNG)
-
قم بتسجيل الدخول في حساب المواطن باستخدام اسم المستخدم ورقم الهوية.
-
انتقل إلى قائمة الخدمات الإلكترونية في حساب المواطن.
-
اختر أيقونة برنامج حساب المواطن.
-
اختيار أيقونة الاستعلام عن الاهلية،
-
فور ظهور النتيجة يتم الضغط على أيقونة تقديم اعتراض على الدعم،
-
يتم تسجيل كافة بيانات طلب الاعتراض.
-
قم بإرفاق المستندات المطلوبة.
-
يتم الانتظار حتى يتم مراجعة الطلب من جانب البرنامج وبحث جميع البيانات للتأكد من أحقية المستفيد من الدعم.
-
يمكن كذلك الاتصال برقم حساب المواطن للمساعدة وتقديم الاعتراض على الدعم.
شروط أهلية حساب المواطن
هناك مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب توافرها لكي يتم استحقاق الدعم المالي المقدم من برنامج حساب المواطن، والتي تتمثل فيما يلي:
-
يشترط أن يكون المستفيد الرئيسي من جنسية سعودية.
-
يجب أن يكون مقيمًا داخل المملكة العربية السعودية لمدة 12 شهرًا متواصلة قبل تقديم الطلب.
-
يجب أن تتطابق البيانات الشخصية التي قدمها المستفيد الرئيسي عند التسجيل مع البيانات المسجلة في الجهات الحكومية ذات الصلة.
-
ألا يتجاوز دخل المتقدم الشهري قيمة الحد المانع للحصول على الدعم.
-
عدم تواجد مقدم الطلب في دور الايواء أو في السجون السعودية المختلفة.
-
ألا يتواجد المتقدم في أحد الوظائف الحكومية الكبيرة أو الخاصة كذلك.
-
أن يكون من ضمن الفئات التي حددها البرنامج للاستفادة من الدعم.
التسجيل في برنامج حساب المواطن
كشف برنامج حساب المواطن يكشف عبر صفحته على تويتر عن 6 خطوات هامة وسهلة للتسجيل في البرنامج كالتالي:
-
في البداية يتم زيارة موقع حساب المواطن السعودي بشكل مباشر.
-
الضغط على أيقونة تسجيل حساب جديد.
-
يتم تسجيل كافة ك البيانات الأساسية المطلوبة مثل الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال.
-
تسجيل الدخول للموقع واستلام رسالة نصية على الهاتف المحمول المسجل بها كلمة مرور مؤقتة لاستخدامها في إكمال عملية التسجيل.
-
يتم تغيير كلمة المرور المؤقتة بكلمة مرور جديدة.
-
إدخال البيانات الشخصية مثل بيانات الدخل، ومعلومات الحساب البنكي، وعنوان السكن.
-
يتطلب من المستخدم رفع المستندات المطلوبة عند تقديم الطلب.
-
الموافقة على جميع الشروط والاحكام المطلوبة للحصول على الدعم بعد الاطلاع عليها بشكل جيد.
-
ثم يتم مراجعة البيانات المسجلة وتأكيد صحتها.
-
الضغط على أيقونة انشاء الحساب وتقديم طلب الحصول على الدعم.
-
سوف يتم دراسة طلب الاستحقاق من جانب وزارة الموارد البشرية السعودية.
موعد صرف دعم حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عن تحديد موعد صرف دفع قيمة الدعم الشهري المخصص للمستفيدين في السعودية، حيث يتم صرف الراتب المخصص في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، مع احتمالية تقديم أو تأخير المواعيد بمدة يومين أو يوم، في حالة وجود عطلة رسمية في موعد الصرف، حيث يتم دراسة أهلية الطلبات المقدمة بناءً على مجموعة من الشروط والضوابط التي حددتها وزارة الموارد البشرية السعودية، ثم يتم تقديم نتيجة الاستحقاق، وفي حال اثبات أحقية المواطن في الدعم، يتم نزل الراتب في الموعد المخصص من خلال الحساب البنكي الخاص بالمتقدم.