بالخطوات كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية بأكثر من طريقة
تقدم الحكومة في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات التي يتمثل الغرض منها خدمة المواطنين والمقيمين على الأراضي السعودية وتسهيل الحياة اليومية لهم ويتم ذلك بتسهيل الإجراءات الروتينية اللازمة، ونظراً لأهمية الكهرباء في حياة الأفراد وعدم القدرة على العيش بدونها، قامت وزارة الكهرباء السعودية بإطلاق العديد من الخدمات المتعلقة بالكهرباء والتى من شأنها أن تخدم الافراد وتوفر عليهم الكثير من المجهود أتاحت الحكومة الآن إمكانية الاستعلام عن الفاتورة الخاصة بالكهرباء بأكثر من طريقة سواء عن طريق رقم الحساب أو العداد وكذلك يمكن الاستعلام بالاسم والعنوان وسداد الفاتورة أيضاً.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم حساب المشترك
عن طريق رقم حساب المواطن في شركة الكهرباء السعودية يمكن من خلاله الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لمعرفة قيمة الفاتورة ليتمكن المواطن من سدادها بسهولة، وأعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن الخطوات التالية حتى يتم الاستعلام:
إقرأ ايضاً:فرص وظيفية للجنسين براتب 40000 ريال في جامعات الدوحة : للقطريين وغيرهم أقوى واضخم عروض الجوالات من هايبر الدانوب في السعودية لشهر نوفمبرما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!
-
أولاً، عليك الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء السعودية حتى يتم تسجيل الدخول.
.PNG)
-
من الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء السعودية، قم بالنقر على كلمة فواتير.
-
فور الضغط على كلمة فواتير تظهر لك قائمة بالخدمات التي تقدمها الوزارة للمواطنين والتي يمكن الاستفادة بها لاحقاً ابحث عن الاستعلام عن الفواتير وقم بالنقر عليها.
-
يتطلب الموقع الإلكتروني إدخال رقم الحساب الخاص بالمشترك في وزارة الكهرباء في المكان المخصص له حتى يتم الاستعلام.
-
بعد التأكد من البيانات المدخلة قم بالنقر على استعلام عن الفاتورة.
-
بعد ذلك، تظهر لك قائمة بالبيانات الخاصة بفاتورة رقم الحساب المستعلم عنه تحتوي على رقم الحساب والاستهلاك وقيمة الفاتورة التي يرغب المستخدم في سدادها.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق رقم العداد
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية عن طريق رقم العداد فما عليك سوى اتباع الخطوات الآتية حتى تتم عملية الاستعلام:
-
يجب التوجه إلى فتح الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء السعودية.
-
من الصفحة الرئيسية قم بالنقر على الخدمات الخاصة بالمشتركين لتظهر لك مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة، اختر منها خدمة الفواتير.
-
بعد النقر على خدمة الفواتير تظهر لك قائمة جانبية من خلالها قم بالنقر على استعراض الفاتورة.
-
يتطلب منك الموقع ادخال رقم العداد الذي يرغب المستخدم في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة به.
-
بعد ذلك قم بكتابة رمز التحقق بشكل صحيح ثم النقر على عرض الاستعلام عن الفاتورة.
-
ليتم عرض كافة التفاصيل الخاصة بفاتورة العداد الذي قمت بالاستعلام عنه.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الهوية الوطنية
.PNG)
عن طريق رقم الهوية الوطنية، يمكن للمستخدم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة به حتى يتمكن من سدادها فقط عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:
-
في البداية، يجب تسجيل الدخول إلى بوابة شركة الكهرباء السعودية التي تقدم تلك الخدمة للمستخدمين.
-
من الصفحة الرئيسية قم بالنقر على استعراض فاتورة الكهرباء.
-
قم بكتابة رقم الحساب الخاص بك.
-
بعد شلك يتطلب الموقع إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالشخص الذي يرغب في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء خاصته.
-
بعد إدخال البيانات بشكل صحيح يتم النقر على عرض، حتى يتم عرض التفاصيل الخاصة بالفاتورة المراد سدادها.
كيفية سداد فاتورة الكهرباء عن طريق الڤيزا
يرغب العديد من المستخدمين في سداد فاتورة الكهرباء بعد الاستعلام عنها الكترونياً وذلك حتى يتمكنوا من توفير الوقت والجهد وعدم الذهاب إلى المكاتب الخاصة بوزارة الكهرباء، فقط عن طريق تنفيذ الخطوات الآتية يتم سداد الفاتورة:
-
يقوم المستخدم بتحميل الصفحة الرسمية للموقع الرسمي لوزارة الكهرباء السعودية حتى يتمكن من تسجيل الدخول بكتابة البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
-
من قائمة الخدمات يختار المستخدم خدمة الدفع الإلكتروني عن طريق الفيزا ويقوم بالنقر على سداد الفواتير.
-
بعد النقر على سداد الفواتير تظهر كافة الفواتير الخاصة بالمستخدم التي لم يتم سدادها حتى الآن.
-
إذا كان المستخدم يقوم بسداد فاتورة الكهرباء للمرة الأولى يقوم بالضغط على فاتورة جديدة ويقوم بكتابة رقم الفاتورة والبيانات الأخرى في الأماكن المخصصة لها.
-
بعد الانتهاء من إدخال البيانات يقوم بالنقر على دفع الفاتورة.
-
يتم عرض كافة البيانات المدخلة حتى يقوم المستخدم بمراجعتها والتأكد من صحتها وبعد ذلك يقوم بالنقر على موافق حتى يتم دفع الفاتورة بنجاح.
كيفية الشكوى على فاتورة الكهرباء
قد نجد بكثرة عدم رضا المواطنين عن قيمة فاتورة الكهرباء، لذلك سمحت وزارة الكهرباء إرضاءً للمواطنين والمقيمين على الأراضي السعودية بتقديم شكوى خاصة بالكهرباء والتواصل مع خدمة العملاء من أجل تقديم كافة الاستفسارات التي يتساءل عنها الأفراد وتتمثل في الآتي:
-
من خلال الاتصال على الرقم التالي 290001100 يمكن التواصل مع خدمة المشتركين لتقديم الشكاوى والاستفسارات.
-
بعد الإتصال اضغط على رقم 1 للتحدث باللغة العربية.
-
بعدها قم بالنقر على رقم 1 أيضاً للخدمات العامة.
-
في حالة رغبة المستخدم في التحدث لخدمة المشتركين يجب الضغط على 0.
-
بعد الانتظار قليلاً يجيب أحد ممثلي خدمة العملاء للإجابة على كافة الاستفسارات واستقبال الشكاوي.