إدارة الجوازات توضح طريقة الاستعلام حول طلب تواصل من خلال منصة مقيم

منصة مقيم تعد من المنصات الهامة داخل المملكة السعودية حيث أنها توفر العديد من الخدمات للأشخاص المقيمين داخل المملكة، فهي تتيح لهم إنهاء العديد من الخدمات التي يريدونها من الحكومة السعودية بشكل إلكتروني وذلك للتسهيل عليهم، ولهذا قامت إدارة الجوازات بتوضيح الخطوات التي من خلالها يتمكن الفرد من الحصول على خدمة تواصل من خلال منصة مقيم الإلكترونية وذلك لتقديم شكوى أو بيان أي مشكلة تواجهكم. 

طريقة الاستعلام عن طلب تواصل في الجوازات

إقرأ ايضاً:خلل تقني في جوالات آيفون .. تابع التفاصيلبشرى سارة: زيادة دعم الحقيبة المدرسية في السعودية .. ماهي الحقيقةما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!

شجعت المملكة السعودية كافة القطاعات الموجودة بها على توفير الخدمات الإلكترونية للمواطنين أو المقيمين؛ ولهذا أكدت الجوازات على إمكانية الاستعلام حول طلب تواصل بشكل إلكتروني عبر التالي:

• قم بالتوجه إلى منصة مقيم. 

• عليك تسجيل دخولك إلى الحساب الخاص بك من خلال كتابة اسم المستخدم ورمز المرور؛ ثم دخول. 

• سيتم تحويلك إلى نافذة بها جميع معلومات الشخص، وهنا عليه أن يقوم بتوضيح مشكلته. 

• يجب تحميل كافة المستندات الهامة الخاصة بالمشكلة. 

• حدد أيقونة تأكيد، وذلك ليتم إرسال الشكوى التي قمت بها. 

• عليك أن تقوم بإرسال الرقم الخاص بطلبك. 

• انقر على أيقونة تواصل لتتمكن من الاستعلام حول طلبك. 

• يتم تحويلك لنافذة جديدة بها كافة البيانات الخاصة بالطلب الذي قمت بتقديمه سابقًا؛ وتتمكن من معرفة هل تم رفض الطلب أم قبوله أم أنه ما زال يُراجع. 

أهم شروط الحصول على خدمات تواصل

ليتمكن الفرد من الحصول على كافة الخدمات الخاصة بتواصل الجوازات فعليه توفير الشروط الآتية:

• يجب أن يقوم الفرد بوصف المشكلة التي يواجهها بشكل مفصل؛ وبالتالي يقوم بتحديد الخدمة التي يريدها. 

• كتابة رقم الهوية الوطنية أو إدخال رقم الحدود.

•  تقديم كافة المستندات الرسمية المطلوبة. 

• بالنسبة للمقيمين فمن الضروري أن يتبع لمالك الحساب الذي تم إرسال من خلاله الطلب. 

• يجب أن يتم تضمين الطلب مع الخدمات التي تتيحها المنصة للعملاء. 

• يتم مراجعة الطلب المقدم خلال أسبوع. 

• يجب الانتباه أن تلك الخدمات لا يتم فيها تواصل الموظف مع العميل. 

كيفية تقديم طلب عبر خدمة تواصل الجوازات 

أعلنت إدارة الجوازات عن إمكانية تقديم الطلب الخاص بالمقيم من خلال تواصل الجوازات باستخدام منصة أبشر الإلكترونية:

• انتقل إلى موقع أبشر الإلكتروني. 

• قم بالدخول إلى حسابك على أبشر من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. 

• في حالة عدم امتلاك حساب على أبشر فاتبع التعليمات لإنشاء حساب جديد. 

• قم بالنقر على أيقونة جوازات. 

• حدد حقل خدمة تواصل. 

• اضغط على طلب جديد. 

• اختر خانة تقديم الطلب. 

• عليك توضيح الطلب الخاص بك.

الخدمات المقدمة من تواصل الجوازات

قامت إدارة الجوازات بالإعلان عن أهم الخدمات التي توفرها خدمة تواصل؛ ومنها:

• توفر لكم استخراج جواز السفر أو تمديد صلاحيته أو تجديده. 

• يوجد بها مختلف الخدمات الخاصة بالأشخاص المكفولين. 

• إذا كنت مقيم في المملكة السعودية فيمكنك الحصول على كافة الخدمات الخاصة بك عبر تواصل مثل استخراج الهوية. 

• يمكن أن يقوم المقيم بتعديل الوظيفة الخاصة به عبرها. 

• الحصول على تمديد لتأشيرة الزيارة وهذا متاح فقط لليمنيين والسوريين. 

• التعديل على معلومات الأفراد المتغيبين عن العمل مثل تعطيل البلاغ المقدم ضدهم. 

• يمكنكم تجديد الإقامة على أن يتم توفير كافة الشروط التي قامت إدارة الجوازات بفرضها. 

• يمكن للفرد التقديم على تأشيرة الخروج النهائي وهذا يتم بشكل إلكتروني. 

• يستطيع المقيم استخدامها لنقل الخدمات الخاصة به. 

• لمعرفة الأهلية والمستحقات | الاستعلام عن الضمان المطور عبر نفاذ
• لماذا يتم رفض طلب نقل الكفالة؟! وزارة الموارد البشرية توضح الأسباب
• ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!