تقديم اعتراض على حساب المواطن ومدة الرد عليه
نعلم جميعا أن حكومة المملكة تسعى إلى القضاء على الفقر وجعل المستوى بين جميع المواطنين متقارب، ويتضح ذلك في عملية تقديم الدعم إلى الأفراد والأسر من ذوي الدخل المحدود عبر مجموعة من برامج الدعم التي من بينها برنامج حساب المواطن الذي يمكن تقديم اعتراض عليه بكل سهولة.
كم يستغرق الرد على الاعتراض في حساب المواطن؟
.PNG)
إقرأ ايضاً:مواصفات جوال سامسونج الجديد Samsung Galaxy A36 تعلن جامعة الجوف عن توفر وظائف هندسية عبر منصة جدارات في السعوديةما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!
مواطنو المملكة العربية السعودية لديهم فرصة من أجل تقديم طلب يخص الانضمام إلى حساب المواطن عن طريق الموقع الرسمي الخاص بالبرنامج ثم إدخال جميع البيانات المطلوبة ورفع جميع المستندات التي تثبت أحقيتهم في الحصول على الدعم.
يتم العمل على دراسة الطلب في مدة تصل إلى 15 يوم عمل، ثم إبلاغ الشخص المتقدم بنتيجة الأهلية عن طريق البريد الإلكتروني الخاص به أو عبر رسالة نصية على رقم الهاتف الجوال.
عندما يقوم المواطن بتقديم اعتراض غلى أهلية حساب المواطن فإن المدة الخاصة بذلك الاعتراض تستغرق ما يقارب من 90 يوم وذلك من تاريخ تقديم الطلب قبل الرد.
المتقدم يتمكن من متابعة حالة الاعتراض عن طريق الموقع الرسمي للبرنامج أو عبر التطبيق الذكي إضافة إلى التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن على الرقم المخصص وهو 19912.
ومن الجدير بالذكر أنه إذا تم قبول الاعتراض بصورة ناجحة سيتم العمل على صرف مختلف المبالغ المتأخرة المستحقة وذلك مع الشهر الجديد حين يأتي موعد الصرف.
تقديم الاعتراض على أهلية حساب المواطن
وفرت حكومة المملكة بعض الخطوات التي من خلالها يمكن تقديم اعتراض على الأهلية الخاصة بحساب المواطن وتلك الخطوات تتمثل في الآتي:
-
في بداية الأمر يجب الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن عبر الرابط المباشر من هنا.
-
قم بتسجيل الدخول عن طريق الرقم الوطني الخاص بك وكلمة مرور الحساب.
-
من الواجهة الرئيسية قم بالضغط فوق خيار الدورة الأهلية
-
تحقق من حالة الأهلية إضافة إلى كود الخطأ وستجد أمامك السبب في الرفض.
-
قم بالضغط فوق خيار الاعتراض على الأهلية.
-
ارفع مختلف المستندات المطلوبة منك بشكل صحيح والتي تعمل على توضيح أهلية الشخص المتقدم.
-
انتظر لحين دراسة الاعتراض الذي قد قمت بتقديمه وعملية الرد عليه ستكون في مدة 90 يوم كحد أقصى.
الاستعلام عن الاعتراض على حساب المواطن
.PNG)
بعد القيام بتقديم اعتراض على حساب المواطن تستطيع أن تستعلم عن الاعتراض الذي قد قمت بتقديمه بكل سهولة عبر تنفيذ عدة خطوات متمثلة في الآتي:
-
فتح الحساب الرسمي الخاص بموقع حساب المواطن عن طريق الرابط المباشر من هنا.
-
سجل الدخول إلى الحساب الخاص بك عبر كتابة رقم الهوية الوطنية وكلمة مرور الحساب.
-
بعدها اضغط فوق خيار دراسة الأهلية.
-
سيظهر لك عدة خيارات منها اضغط فوق خيار اعتراضاتي.
-
قم بالنقر فوق الاعتراضات الحالية.
-
سوف تجد أمامك الحالة التي تخص الاعتراض الذي قد قمت بتقديمه سواء بقبول ذلك الاعتراض أو رفضه أو لم يتم دراسته بعد وما زال في حيز المناقشة.
شروط استحقاق حساب المواطن
هناك مجموعة من الشروط المختلفة التي يجب توافرها في الشخص المتقدم للاستفادة من برنامج دعم حساب المواطن، ومن خلال السطور التالية سوف نتعرف على تلك الشروط بصورة مفصلة:
-
يعتبر الشرط الخاص بالجنسية أهم شرط فمن الضروري أن يكون المستفيد من ذلك البرنامج سعودي الجنسية.
-
الإقامة بشكل دائم داخل المملكة العربية السعودية وذلك في الفترة التي يتم فيها تقديم الدعم.
-
ألا يكون الشخص المتقدم مقيم بشكل دائم داخل مركز من مراكز الإيواء في المملكة أو داخل السجون.
-
العمر الذي يخص الشخص المتقدم يجب ألا يقل عن 18 عام لكي يستفيد من حساب المواطن.
-
امتلاك الشخص المستفيد حساب بنكي خاص به في بنك من بنوك المملكة العربية السعودية ويجب أن يكون نشط.
كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن؟
حساب المواطن يعمل على توفير رقم موحد من أجل التواصل مع المنصة من خلاله وهذا الرقم هو 19912 ويتم الرد على هذا الرقم بصورة مباشرة على مدار اليوم.
من خلال ذلك الرقم يتم الرد على جميع استفسارات المواطنين ومختلف التساؤلات التي تكون متعلقة ببرنامج حساب المواطن بكل تأكيد.