عدم صرف دعم حساب المواطن.. الأسباب وطرق حل المشكلة
شكاوي كثيرة من المواطنين السعوديين المستفيدين من حساب المواطن مع إيداع دعم الدفعة 71، وذلك لعدم صرف دعم حساب المواطن لديهم أو تأخر نزول مبلغ الدعم، كل ذلك بالرغم من اكتمال الطلب وتحديث حساب المواطن وكذلك تطبيق كافة شروط حساب المواطن على المستفيد ونزول اسم المستفيد في نتائج الأهلية قبل عملية الصرف الخاصة بالدعم بعدة أيام، مما تسبب في مخاوف كثيرة لدى المواطنين من توقف دعم حساب المواطن لديهم.
أسباب عدم صرف دعم حساب المواطن
ويعود السبب الأساسي في عدم صرف مبلغ حساب المواطن المستفيدين إلى عدم توافر أحد الشروط الخاصة بحساب المواطن أو عدم تحديث البيانات الخاصة بالمستفيد أو التأخير في عملية التحديث أو انتهاء صلاحية المستندات المرفقة مثل شهادة السكن الجامعي في الكليات المدنية أو العسكرية أو عقد الإيجار.
إقرأ ايضاً:بشرى سارة: زيادة دعم الحقيبة المدرسية في السعودية .. ماهي الحقيقةمواصفات جوال سامسونج الجديد Samsung Galaxy A36 ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!
وهناك سبب آخر قد يؤدي إلى عدم صرف مبلغ الدعم في حساب المواطن، وهو أن يكون الدخل الشهري للأسرة قد ارتفع عن الحد المانع من عملية الصرف أو استقلال أحد افراد الاسرة أو طلاق الزوجة أو غيرها من الاسباب.
خدمة صوتك مسموع
تقوم خدمة صوتك مسموع في حساب المواطن بإتاحة الفرصة للمستفيدين من دعم حساب المواطن من تقديم شكوى من عدم صرف مبلغ الدعم، وكذلك في حالة عدم الرد على الاعتراضات في المدة المحددة.
طريقة حل عدم صرف مبلغ الدعم من حساب المواطن
إذا صدرت الأهلية، ولم يتم صرف مبلغ دعم حساب المواطن يجب على المستفيدين من الدعم اتباع الخطوات التالية وهي:
- الذهاب إلى البنك الذي يستقبل منه المستفيد للدعم الأموال الخاصة به ومراجعته للتأكد من عدم صرف المبلغ الخاص بصاحب الدعم.
- تقديم طلب في خدمة صوتك مسموع، وذلك بعد التأكد من عدم استلام أي مبلغ من البنك، ولم يتم ايداع أي أموال في الحساب الخاص في البنك.
- الدخول إلى الرابط الخاص بحساب المواطن من هنا.
- الانتقال إلى خدمة صوتك مسموع.
- اختيار نوع الطلب الرئيسي "المدفوعات".
- اختيار نوع الطلب الفرعي من القائمة الظاهرة على الشاشة "لم يتم استلام الدفعة".