كيفية تغيير موعد الحجز لقطار الحرمين السريع 1445 إلكترونياً وكم قيمةأسعار التذاكر؟

أعلنت الحكومة السعودية للمواطنين عن إمكانية تعديل موعد حجز قطار الحرمين الشريفين بشكل إلكتروني من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة، ويتم تعديل الموعد بشكل فوري بعد سداد الرسوم المطلوبة مقابل تغييره، وقد تم تخصيص هذا القطار لنقل حجاج بيت الله الحرام والمواطنين بشكل عام من مكة المكرمة إلى المدينة المنورة، بسبب أنه من أحدث وسائل النقل في المملكة العربية السعودية.

طريقة تعديل حجز قطار الحرمين السريع

إقرأ ايضاً:ما هي قوانين وأنظمة العمل في القطاع الخاص في الاماراتديوان الخدمة : شروط وضوابط لقواعد صرف البدل النقدي لرصيد الإجازات في الكويت ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!

يمكن للمواطنين الذين يرغبون في حجز موعد جديد في قطار الحرمين من خلال تعديل الموعد الذي تم حجزه مسبقًا، القيام بالخطوات التالية:

• التوجه إلى الموقع الرسمي الخاص بقطار الحرمين.

• ثم القيام بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بالمواطن الراغب في تعديل الحجز.

• بعد أن يتم تسجيل الدخول يجب الذهاب إلى قسم تغيير موعد الحجز.

• إدخال كافة المعلومات الخاصة بالرحلة وأبرزها رقم الحجز في القطار السريع.

• ثم تحديد التغييرات التي يريد المستخدم إجراؤها على موعد الحجز، مثل التاريخ أو الوجهة.

• بعد تغيير هذه المعلومات وتحديد تفاصيل جديدة للحجز، سيتم تأكيد التعديل واستلام رقم جديد للحجز الذي تم تعديله.

• في حال كان التعديل قد زاد من تكلفة التذكرة فيجب على المستخدم سداد فرق سعر التذاكر.

• الخطوة الأخيرة هي الاحتفاظ بتفاصيل التعديل الجديد للرجوع إليها عند الحاجة.

طريقة تعديل موعد حجز القطار السريع عبر تطبيق قطار الحرمين

عملت الحكومة السعودية على تسهيل عملية إجراء الحجوزات وتعديلها من خلال تقديم تطبيق قطار الحرمين، حيث يمكن للمسافرين الاستعلام عن أي معلومات تخص الرحلة بالإضافة إلى إمكانية تعديل موعد الحجز عبر هذا التطبيق بعد اتباع الخطوات التالية:

• بدايةً يجب تحميل تطبيق قطار الحرمين على الهاتف الخاص بك من متجر التطبيقات.

•  بعد تثبيت التطبيق على هاتفك المحمول قم بفتحه وتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك في حال توافره.

• في حال عدم وجود حساب خاص يمكنك إنشاء حساب جديد بكل سهولة عبر هذا التطبيق.

• توجه إلى الصفحة الرئيسية للتطبيق ومن بين الخيارات قم بالنقر فوق خيار تعديل الحجز.

• الآن يجب إدخال معلومات كاملة عن موعد الحجز المراد تعديله، وأهمها اسم الشخص المسافر ورقم الحجز.

• بعد ذلك ستظهر كافة تفاصيل الحجز القديم على الشاشة، قم بتحديد العناصر المراد تعديلها، مثل تاريخ الرحلة أو رقم المقعد.

• في حال كانت التعديلات تتطلب دفع بعض الرسوم فيتوجب عليك سداد هذه الرسوم الإضافية.

• وبذلك تكون عملية تعديل حجز القطار السريع عبر تطبيق قطار الحرمين قد تمت بنجاح.

مميزات وخدمات تطبيق قطار الحرمين

يقدم هذا التطبيق العديد من الخدمات المميزة للمواطنين الراغبين في السفر، وسنذكر أبرزها في السطور القادمة: 

• يتيح تطبيق قطار الحرمين للمسافرين إمكانية حجز التذاكر بطريقة إلكترونية سهلة وسريعة عبر التطبيق.

• يمكن للمسافرين الاستعلام عن موعد الرحلة وعن وجهة القطار وغيرها من التفاصيل عبر تطبيق قطار الحرمين.

• كما يستطيع المواطنون دفع كافة تكاليف التذاكر من خلال هذا التطبيق.

• يتيح تطبيق قطار الحرمين إمكانية حفظ التذاكر للرجوع إليها في وقت لاحق.

• يقدم تطبيق قطار الحرمين الكثير من المعلومات المهمة حول المحطات والمطاعم الموجودة في كل محطة بالإضافة إلى المحالّ التجارية.

• من أبرز الخدمات التي يقدمها تطبيق قطار الحرمين هي القدرة على التواصل مع خدمة العملاء للاستعلام والاستفسار عن أي معلومة.

• بالإضافة إلى ميزة التعليقات والتقييمات من قبل الأشخاص الذين خاضوا تجربة السفر عبر قطار الحرمين السريع.

الأوقات التي يتم السماح فيها بتعديل الحجز وقيمة رسوم التعديل

تم تحديد الأوقات المسموح خلالها تعديل حجز القطار السريع بالإضافة إلى قيمة الرسوم التي يجب دفعها مقابل التعديلات التي تطرأ على موعد الحجز ، وهذا ما سنتحدث عنه فيما يلي:

• في حال تم تعديل الموعد قبل انطلاق الرحلة بأكثر من 24 ساعة، فإن قيمة الرسوم:

  •  إذا كان التعديل على درجة الأعمال فلا يتم دفع رسوم.

  • أما إذا كان على الدرجة الاقتصادية فيجب دفع 10% من قيمة سعر التذكرة.

• أما إذا تم تعديل موعد الحجز خلال فترة 24 ساعة و20 دقيقة من الموعد المحدد لانطلاق القطار، فيتم فرض رسوم:

  • على درجة الأعمال بقيمة 10% من سعر تذكرة الحجز.

  • أما رسوم الدرجة الاقتصادية فهي 20% من سعر تذكرة الحجز.

• إذا تم تعديل موعد الحجز قبل أقل من 20 دقيقة من موعد انطلاق القطار السريع فإنه لن يتم قبول التعديل على الحجز سواء لدرجة الأعمال أو الدرجة الاقتصادية.

شروط تعديل أو إلغاء الحجز في قطار الحرمين 

هناك بعض الشروط التي يجب على المسافرين الالتزام بها عند تعديل موعد حجز التذاكر أو عند إلغائه بشكل كامل، وهذه الشروط هي كالآتي:

• أن تتم كتابة موعد الحجز بعد تعديله بالتاريخ الميلادي حصرًا.

• يستطيع المواطن استرجاع ثمن التذكرة في حال تم إلغاء الرحلة من قِبل إدارة قطار الحرمين.

• أما إذا حصل أي تأخير في وصول الخدمات للمسافرين بسبب ظروف خارجة عن الإدارة، فلن يتم دفع أي تعويض من قبل إدارة قطار الحرمين السريع.

• كما يتم إلغاء الحجز في حال عدم وصول المسافر في الوقت المحدد.

• لمعرفة الأهلية والمستحقات | الاستعلام عن الضمان المطور عبر نفاذ
• لماذا يتم رفض طلب نقل الكفالة؟! وزارة الموارد البشرية توضح الأسباب
• ما هي طريقة استخراج بطاقة التقاعد إلكترونيًا والشروط المطلوبة