هل تريد تقديم شكوى لحساب المواطن؟... تعرف على الشروط والخطوات

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى لحساب المواطن، فيمكنك فعل هذا بمنتهى السهولة، فأن حساب المواطن قام بتفعيل إمكانية تقديم الشكاوي تحت شعار صوتك مسموع، فإذا كان لديك مشكلة في صرف الدعم يمكنك أن تقدم شكوى لحساب المواطن من خلال الخطوات التالية:

• قُم بزيارة الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن من هنا.
• في الصفحة الرئيسية، انقر على علامة التبويب "صوتك مسموع".
• اضغط على أيقونة "ارفع طلبك على صوتك مسموع".
• أدخِل جميع البيانات المطلوبة.
•  اضغط على علامة التبويب "أرسل".

بالنسبة لمُتابعة طلبك صوتك مسموع في حساب المواطن، يُمكنك اتباع الخطوات التالية:

• قُم بزيارة الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن من هنا.
• اضغط على علامة التبويب "صوتك مسموع" الموجودة في الصفحة الرئيسية.
• أدخِل رقم الطلب ورقم الهوية.
•  انقر على أيقونة "تحقق".

بالنسبة للوقت الذي يستغرقه الرد على الشكوى في حساب المواطن، فإن فريق الدعم الفني يتعامل مع الشكاوى المقدمة خلال فترة السماح، وهي ثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق ستُدرس الشكوى، وفي حال تم قبولها، سيتم صرف الدعم المالي المستحق بشكل رجعي عن الشهر الذي تم تقديم الشكوى بشأنه.

• لمعرفة الأهلية والمستحقات | الاستعلام عن الضمان المطور عبر نفاذ
• لماذا يتم رفض طلب نقل الكفالة؟! وزارة الموارد البشرية توضح الأسباب
• تعرف على طريقة استرجاع حساب منصة مدرستي